When a customer sends your business a WhatsApp, Pingback answers straight away, politely and in your business's name. It asks what the job is and where, then sends the details to your phone so you can take it from there.
Wanneer 'n kliënt jou besigheid 'n WhatsApp stuur, antwoord Pingback dadelik: vriendelik en in jou besigheid se naam. Dit vra wat die werk is en waar, en stuur dan die besonderhede na jou foon sodat jy dit van daar af kan oorneem.
Send a WhatsApp to 081 527 4525 and see how it answers.Stuur 'n WhatsApp na 081 527 4525 en kyk hoe dit antwoord.
An example chat with a made-up business'n Voorbeeld-gesprek met 'n denkbeeldige besigheid
You're busy on a job and can't answer your phone.
Jy is besig met 'n werk en kan nie jou foon antwoord nie.
By the time you reply, the customer has found someone else.
Teen die tyd dat jy antwoord, het die kliënt al iemand anders gekry.
You send a quote and never hear back.
Jy stuur 'n kwotasie en hoor nooit weer iets nie.
Pingback helps with all three, and you don't have to learn anything new.Pingback help met al drie, en jy hoef niks nuuts te leer nie.
We do the setting up. You keep using WhatsApp the way you already do.
Ons doen die opstelling. Jy gebruik WhatsApp net soos altyd.
We spend about 20 minutes with you, on the phone or in person. You tell us what work you do, which areas you cover, your hours, and what you usually ask new customers.
Ons gesels sowat 20 minute met jou, oor die foon of persoonlik. Jy vertel ons watter werk jy doen, in watter areas, jou ure, en wat jy gewoonlik vir nuwe kliënte vra.
We connect Pingback to your business WhatsApp number and teach it about your business. It only talks about your work, and it never makes up prices.
Ons koppel Pingback aan jou besigheid se WhatsApp-nommer en leer dit alles oor jou besigheid. Dit praat net oor jou werk, en dit maak nooit pryse op nie.
Pingback chats with your customers. When a job is ready, you get a WhatsApp like the one below, with everything you need to call them back.
Pingback gesels met jou kliënte. Wanneer 'n werk gereed is, kry jy 'n WhatsApp soos die een hieronder, met alles wat jy nodig het om hulle terug te bel.
What Arrives On Your PhoneWat Op Jou Foon Aankom
One tap on the link opens a chat with the customer.Een tik op die skakel maak 'n gesprek met die kliënt oop.
Day or night, weekends and public holidays. Customers get a friendly reply in seconds, in your business's name, in English or Afrikaans.
Dag of nag, naweke en openbare vakansiedae. Kliënte kry binne sekondes 'n vriendelike antwoord, in jou besigheid se naam, in Engels of Afrikaans.
The questions you'd normally ask, one at a time: what they need, where they are, how urgent it is, and a photo if it helps.
Die vrae wat jy gewoonlik sou vra, een op 'n slag: wat hulle nodig het, waar hulle is, hoe dringend dit is, en 'n foto as dit help.
The details arrive on your phone in one WhatsApp: their name, area, what they need and their number, ready for you to call back.
Die besonderhede kom in een WhatsApp op jou foon aan: hul naam, area, wat hulle nodig het en hul nommer, gereed dat jy kan terugbel.
It never makes up prices, and never promises a time or a booking. After hours, it tells customers you'll pick it up when you open. If someone asks for you, has a complaint or an emergency, wants a firm price, or asks something outside your work, Pingback tells them you'll be in touch and alerts you straight away.
Dit maak nooit pryse op nie, en belowe nooit 'n tyd of 'n bespreking nie. Ná ure sê dit vir kliënte jy sal dit opvolg sodra jy oopmaak. As iemand vir jou vra, 'n klagte of noodgeval het, 'n vaste prys wil hê, of iets buite jou werk vra, sê Pingback vir hulle jy sal kontak maak en laat weet jou dadelik.
You send the quote yourself, then let us know. If the customer goes quiet, Pingback sends a polite reminder in your name after 2, 5 and 10 days, and stops as soon as they reply.
Jy stuur self die kwotasie, en laat weet ons dan. As die kliënt stil raak, stuur Pingback ná 2, 5 en 10 dae 'n beleefde herinnering in jou naam, en hou op sodra hulle antwoord.
A short summary every month: how many people got in touch, how quickly they were answered, and how many were passed on to you.
Elke maand 'n kort opsomming: hoeveel mense kontak gemaak het, hoe vinnig hulle antwoord is, en hoeveel aan jou deurgegee is.
Customers can send a voice note instead of typing, and Pingback understands it. Photos they send are saved with their enquiry, and we can send them on to you.
Kliënte kan 'n stemnota stuur in plaas van tik, en Pingback verstaan dit. Foto's wat hulle stuur, word saam met hul navraag gestoor, en ons kan dit vir jou aanstuur.
Can't take a call? The caller will get an SMS with a link to WhatsApp you instead. We'll switch it on for Pro clients once it's ready.
Kan jy nie 'n oproep neem nie? Die beller sal 'n SMS kry met 'n skakel om jou eerder te WhatsApp. Ons skakel dit vir Pro-kliënte aan sodra dit gereed is.
If your customers would rather WhatsApp you than send an email, Pingback fits right in. You don't need a website.
As jou kliënte jou eerder WhatsApp as 'n e-pos stuur, pas Pingback reg in. Jy het nie 'n webwerf nodig nie.
One amount each month. No contract, so you can cancel anytime.
Een bedrag elke maand. Geen kontrak nie, so jy kan enige tyd kanselleer.
Founding offer: the first 10 businesses pay no setup fee, and only R599 a month on Starter, fixed for 12 months.
Stigtersaanbod: die eerste 10 besighede betaal geen opstelfooi nie, en net R599 per maand op Starter, vas vir 12 maande.
Never miss a new customer.Moet nooit weer 'n nuwe kliënt mis nie.
Win more of the jobs you quote.Wen meer van die werk wat jy kwoteer.
Once-off setup fee: R1,500 (free for founding clients).
This covers connecting your WhatsApp number and setting Pingback up for your business.
Bigger business or more than one branch? Chat To Us.
Eenmalige opstelfooi: R1,500 (gratis vir stigterskliënte).
Dit dek die koppeling van jou WhatsApp-nommer en die opstel van Pingback vir jou besigheid.
Groter besigheid of meer as een tak? Gesels Met Ons.
Not at all. We set everything up for you. You carry on using WhatsApp on your phone, just like you do now.
No. Pingback works entirely through WhatsApp.
Pingback is friendly and to the point, like a good receptionist. If someone asks, it tells them honestly that it's an assistant, and it hands them over to you whenever they'd rather speak to a person.
No. It only shares price guidelines you've given us, and it never promises a price or a time. Those decisions stay with you.
Yes. Whenever a customer asks for you, has a complaint or wants to talk price, Pingback sends you their name, number and the details of the job on WhatsApp. One tap and you can call or message them yourself. If you'd like to reply inside the same chat as well, ask us about adding an inbox login.
Pingback needs a WhatsApp number of its own, one that isn't also being used in the normal WhatsApp or WhatsApp Business app. Most businesses get a new number just for this, and we help you set it up. Your personal WhatsApp stays exactly as it is.
Yes. We follow POPIA, South Africa's privacy law. Customer details are only used to help with their enquiry, and anyone can reply STOP to stop receiving messages. You can read our Privacy Policy.
No. You pay month to month and can cancel anytime. Your service simply runs until the end of the month you've paid for.
Glad nie. Ons stel alles vir jou op. Jy gebruik steeds WhatsApp op jou foon, net soos nou.
Nee. Pingback werk heeltemal deur WhatsApp.
Pingback is vriendelik en kom by die punt, soos 'n goeie ontvangspersoon. As iemand vra, sê dit eerlik dat dit 'n assistent is, en dit gee hulle vir jou aan wanneer hulle eerder met 'n persoon wil praat.
Nee. Dit deel net prysriglyne wat jy vir ons gegee het, en belowe nooit 'n prys of 'n tyd nie. Daardie besluite bly joune.
Ja. Wanneer 'n kliënt vir jou vra, 'n klagte het of oor die prys wil praat, stuur Pingback vir jou hul naam, nommer en die besonderhede van die werk op WhatsApp. Met een tik kan jy hulle self bel of 'n boodskap stuur. As jy ook in dieselfde gesprek wil antwoord, vra ons oor 'n inkassie-aanmelding.
Pingback het sy eie WhatsApp-nommer nodig, een wat nie ook in die gewone WhatsApp- of WhatsApp Business-toep gebruik word nie. Die meeste besighede kry 'n nuwe nommer net hiervoor, en ons help jou om dit op te stel. Jou persoonlike WhatsApp bly net soos dit is.
Ja. Ons volg POPIA, Suid-Afrika se privaatheidswet. Kliënte se besonderhede word net gebruik om met hul navraag te help, en enigiemand kan STOP antwoord om nie meer boodskappe te kry nie. Lees gerus ons Privaatheidsbeleid.
Nee. Jy betaal maand tot maand en kan enige tyd kanselleer. Jou diens loop net tot aan die einde van die maand waarvoor jy betaal het.
Send us a WhatsApp. Pingback will answer in seconds, just like it would for your business.
Stuur vir ons 'n WhatsApp. Pingback antwoord binne sekondes, net soos dit vir jou besigheid sou doen.
WhatsApp UsWhatsApp Ons